2021-08篇 | 产品细节剖析，让你看看大厂是如何做设计的

前言

作为设计师，我们一直在处理各种应用程序。在体验的过程中，其实有很多需要深入挖掘和思考的小问题，所以千万不要小看。很多产品细节都是为了更多新用户的加入、浏览、保留、付费/转化，从而最终提升用户服务/体验、内容生产者的利益和企业自身的商业化。

2021 | 第08条分享目录（106~120）

106.「微信」微信官方账号取消关注-潜在门槛

107.「高德地图」视觉障碍模式-色盲/色弱用户福星

108.「小宇宙」纸杯电话-充满记忆杀戮

109.「叮咚买菜」猜你喜欢——找相似让你更喜欢

110.「高德地图」减少思考时间AR实景导航

111.「搜狗输入法」复杂/生僻字-贴心拼音合并功能

112.「得物」3D空间-720度无死角浏览商品

113.「马蜂窝」有趣又酷的连击点赞

114.「真快乐」中断登录流程-最终弹窗保留

115.「网易云音乐」如何降低用户取关成功的概率？

116.「中国农业银行」启动页面-连贯的故事场景

117.「讯飞输入法」穷-空格联想关键词帮助改进

118.「微信」群内发专属红包-无中间商

119.「网易云音乐」不会错过任何展示品牌的机会

120.「淘宝」排水无处不在-订单列表夹带常购好货

106.「微信」微信官方账号取消关注-潜在门槛

产品体验：

微信微信官方账号的注意力在修订后发生了变化，从之前非常明显的按钮弱化到小头像图标，放在右上角。

设计思考：

我们经常穿过主要的微信官方账号，主要是阅读各种软文章，一方面增加我们对自己和周围事物的理解，另一方面提高我们的视野。基于微信官方账号数量庞大，其内容和质量也参差不齐。我们总是选择一些我们认为质量不错的微信官方账号来关注。随着时间的推移，微信官方账号的类型和质量要求不断变化，取消关注和来回切换也很常见。但自上次更新以来，很多用户在微信官方账号历史新闻页面找不到取消关注的入口。

在微信微信官方账号之前，历史新闻页面上有一个醒目的不再关注按钮，随时清晰可见。修改后，不再注意按钮被一个非常小的头像图标所取代，并调整到右上角。图标的样式与取消注意力无关。如果没有试错操作，很难找到。微信调整的主要目的是增加用户取消运营的成本，也是为了保护微信官方账号的利益。微信官方账号只是平台推出的一个板块或者子产品。作者和读者在实际操作中缺一不可，增加了取消注意力的难度。总会有一些用户退缩或者推迟关闭，大大降低了微信官方账号的掉粉率。随着掉粉率的降低或稳定，对原创作者的内容有一种肯定和认可的错觉。潜在的鼓励作者创作更高质量的内容，可能会吸引更多的用户。如此良性循环，三方共赢。一些用户可能会抱怨削弱取消注意力入口的小变化，但它在产品的稳定性和改进中起着重要的作用。

107.「高德地图」视觉障碍模式-色盲/色弱用户福星

产品体验：

在高德地图的地图设置中打开视觉障碍模式。道路交通拥堵的色彩提示将被色盲/色弱用户的专属配色所取代，以帮助他们更容易地使用地图导航。

设计思考：

首先，在考驾照之前，我们会被要求到相应的机构进行体检，包括视觉检查。如果是色盲/色弱用户，很难按照正常流程考驾照，但不排除原本没有问题。拿到驾照后，色盲/色弱逐渐出现(比如有人眼里有蚊子，揉捏后会有视觉障碍)，但还是有自驾游的需要。此外，一些没有自驾需求的色盲/色弱用户会查看地图导航，根据实际路况选择出行工具。此时，这类人无法准确识别传统路况的色彩提示，陷入不知所措的状态。

高德地图增加了视觉障碍功能。设置开启后，路况的颜色提示将成为色盲/色弱用户的专属配色。设置中有相应颜色的代表说明，方便这类用户轻松掌握路况信息。高德的思维方式是让任何人在任何情况下都能平等、方便、无障碍地使用地图导航。不得不说，产品团队真的很体贴。

108.「小宇宙」纸杯电话-充满记忆杀戮

产品体验：

小宇宙APP当网络出现故障时，会以纸杯电话的风格作为缺页插图，提醒网络坏了，唤醒童年记忆。

设计思考：

除了学习，大部分的业余时间都是在电视机前看动画片或者玩手机。但在80年代后没有互联网的时代，信息是通过跑腿或信件传递的。为了丰富他们的童年，他们还制作了一些令人印象深刻的简单玩具，包括最早的手机纸杯电话。将两个纸杯底部分别扎一个小孔，用毛线从小孔中连接并拉直。一个人说话一个人听，就能完成打电话的过程。

小宇宙APP当网络出现故障时，使用纸杯电话插图样式作为缺失页面，首先可以清楚地告知用户当前页面的信息状态，引导用户解决操作；其次，利用故障定位风格和氛围，与用户建立情感联系，通过情感方式唤起用户的童年记忆，此时，无论页面出现什么问题，都能加深产品的印象，为用户再次访问埋下伏笔。

109.「叮咚买菜」猜你喜欢——找相似让你更喜欢

产品体验：

丁咚购物主页猜猜你喜欢部分，如果对当前商品不满意，长按弹出找到类似的入口，进入浏览类似的商品。

设计思考：

通常，当我们没事的时候，我们会在一些电子商务平台上拿起手机一个小时，看着各种各样的商品。即使我们不准备购买，我们也会在订单的边缘疯狂地测试它们。基于用户的浏览记录、时间和频率，直接提高了猜你喜欢内容的准确性，根据用户的心理特户的心理特的策略，并在后续不同程度上再次呈现给用户，即有机会再次促进转型。

丁咚买菜也在首页推出了猜你喜欢的版块，但是如何利用用户心理把可转化率提升到最高呢？其实不难看出，用户多次浏览部分产品的主要原因是价格(经济许可证)、口碑、品牌或主图/细节的诱惑。如果在变化不大的情况下多次推荐给用户，效果很小。

长按叮咚购物猜你喜欢商品区，从弹出找到类似入口，系统将从商品库匹配类似商品或同一商品在不同商店呈现给用户，其价格、声誉等可能影响用户担忧条件会有不同程度的变化，最大限度地改变用户的想法，当解决部分用户担忧时，可能再次唤起订单欲望，间接促进订单改进转型。

110.「高德地图」减少思考时间AR实景导航

产品体验：

使用高德地图导航时，将手机与地面垂直，界面变成AR与普通导航相比，现场导航更真实，各种指示和预警更清晰可见。手机水平角度后，界面恢复。

设计思考：

旅行时，尤其是自驾，地图应用是我们最好的向导，但毕竟是软件，不是万能的。例如，当遇到复杂的道路和多个进出口时，如果你不小心，你会在瞬间驾驶错误的车道。而且，基于地图本身的抽象性，很多地方都要依靠自己的理性判断和思考。AR（增强现实技术）对许多用户来说听起来很奇怪，但随着技术的不断发展，许多企业都试图实现它AR与普通车载导航相比，导航技术的整体体验要好得多，这也是未来导航的趋势。

使用高德地图导航时，手机可以自动切换到垂直角度AR实景导航，非常直观的体验。传统导航通常通过语音或图像传输。用户接收信息后会思考几秒钟，容易出错，存在安全隐患。AR导航使用摄像头实时捕捉前方道路的真实场景，然后结合汽车当前定位、地图导航信息和场景 AI 识别、生成虚拟导航指南并叠加到真实道路上，创建更贴近驾驶员真实视野的导航画面，箭头将无缝适合真实场景，只需跟随箭头，就可以进入正确的道路，比传统的地图导航更精细，提供更安全、更舒适的驾驶体验。

111.「搜狗输入法」复杂/生僻字-贴心拼音合并功能

产品体验：

使用搜狗输入法，当遇到生僻/复杂的文字不会打拼音时，不妨试着把文字的偏旁部首分别打开拼音，可能会有你想要的结果。

设计思考：

中华文明有5000年的历史。从甲骨文开始，汉字已经有3000多年的历史了。虽然我们每天都接触汉字，但基于目前的普遍技术，电子设备数不胜数。在许多情况下，我们直接减少了对汉字的接触和复习。然而，有时当我们打字时，我们突然不知道如何拼写一些复杂的汉字，特别是当我们需要工作或需要紧急回复时，识别一半可能无法快速解决当前的问题，中国文化博大精深还是尴尬？

使用搜狗输入法打字，如果遇到比较复杂/生僻字不会打拼音，可以直接拆分其偏侧部分的拼音，拼音叠加的单个单个单词会出现在右侧，再加上识字识别一半的方法。虽然不能解决所有类似的需求，但可以满足大多数用户遇到的问题，减少拼音不会带来的麻烦，兼顾特殊用户对打字体验的关注。这是一个非常实用但容易被忽视的好功能。

112.「得物」3D空间-720度无死角浏览商品

产品体验：

在得物APP浏览产品时，可从详情页主图进入3D空间，通过上下、左右拖动360度无死角预览，放大缩小，使细节清晰可见，使其在购买前更好地了解商品。

设计思考：

得物（毒）APP虽然这个名字没有那么响亮，但作为一个有针对性的电子商务平台，它在你自己的圈子里仍然很有名。如果你是一个喜欢潮流和运动的人，你必须知道毒药，也就是现在的是真的App聚集了大量热爱运动鞋、时尚服装和时尚文化的爱好者，其平台产品的货架标准也非常严格，其用户体验不用说。

得物APP的3D空间是用户体验非常好的黑色技术。通过详情页主图3D空间进入，在这里，一些商家，