UI/UE | 产品体验日记（02）

作为一名设计师，在获得产品需求时，我们不仅要完成产品的设计工作，还要考虑如何通过设计手段最大化产品背后的商业价值，提高视觉体验，增强用户粘性，达到用户转型的目的。我们不需要设计有多复杂，可能是一步一步的简化，一个感人的文案，亲密的提示，有趣的动态效果...

01.「美团外卖」叫你回家吃最便宜的午餐

产品体验：

打开美团外卖APP，每个店铺下方都有突出的全减提示。进入店铺详情页，顶部和底部也有。选择商品后，如果商品总价达到全减条件，可以减少相应金额。

设计思考：

满20减18，后面还有6元无门槛红包？这是一顿免费的午餐，赚了4元。于是我们进入商品清单，打开一餐操作猛如虎，定睛一看原地杵。这里的商品要么低于20，要么40左右，免费不存在，要么在这里随便吃。

事实上，外部平台上类似的全减提示并不少见，用户也不傻。也许当你进入商店时，你会转身离开，但平台仍然会把这个全减提示作为最耀眼的存在。

在用户完成转换的三个要素中，动机、能力、触发是必不可少的。店下的全减提示是利用用户贪小便宜的心理。折扣值越高，越能吸引注意力和购买欲望，足以让用户有下单的动机；进店后，看完所有商品，即使不符合用户心理预期的价格，全减产生的动机也会逐渐降低，但新的购买动机会通过红包、好评、折扣和美图产生...等能力仍在增强用户的购买欲望，触发用户下单，并最终完成转化。这种选择「让利」短期内吸引用户也是最有效的方式。

02.「淘宝」激发用户情绪的弹窗设计

产品体验：

在体验淘宝签到功能时，会出现弹出窗口提示签到成功，并告知此时订购红包可以翻倍，点击关闭，弹出二层弹出窗口红包不翻倍和限频道使用文本提醒。

设计思考：

淘宝提醒用户退出当前页面可能产生的影响和后果，让用户判断当前的退出决策是否正确。毕竟，损失比收获更关心一些事情。 同时，通知退出将使下一个行动支付更多的金钱成本，这将使用户担心，从而激发用户的情绪，并将其转化为行动。

03.「支付宝」蚂蚁庄园——改造用户转瞬即逝的消费动机

产品体验：

①、在支付宝蚂蚁庄园喂鸡，通过养鸡节省爱心，收集爱心，收集满满的鸡， 5 爱，可以捐给公益项目，还可以完成各种任务来获得饲料喂鸡；

②、点击蚂蚁庄园左侧的果树种植树木，免费完成各种任务还可以完成各种任务来获得肥料。施肥促进果树生长。最后，当果实成熟时，你可以免费得到真正的水果。

设计思考：

通过公益的方式，支付宝让用户对蚂蚁庄园产生了很强的粘性。该项目的受益者是弱势群体，如留守儿童、残疾儿童、贫困妇女等，并根据捐赠的爱排名朋友。虽然有些人做好事不留名，但不排除大多数用户喜欢追求面子心理，总是希望自己最有面子，因为它能带来荣耀和心理满足，如果做好事能让别人知道，会激励更多的人做好事，所以用户排名在激励用户方面发挥了很大的作用。

近日，蚂蚁庄园增加了种植果树的功能，选择了自己喜欢的果树。通过施肥，果树成熟后可以免费获得真正的水果。当免费水果开始出现时，它引起了用户的贪婪。种植果树后，需要通过施肥来促进果树的生长。不同生长阶段所需的肥料也会根据基数增加。用户需要完成不同的任务来获得肥料。虽然有很多任务可以完成，但大多数都是九根牛。

用户每天可以通过购物获得大量的肥料，进入产品页面。系统会建议用户最近在淘宝上浏览类似类型的产品，停留15秒即可获得肥料。同时，如果他们下单，他们可以获得近10倍的肥料，这将使水果更快成熟。